Корзина (0)

Ваша корзина пуста!!!

Обмен возврат

Гарантии

Наша компания гарантирует, что тестильная продукция, приобретенное в интернет-магазине SATEEN.RU напрямую от производителя, 100% новое, никогда ранее не использовалось и не открывалось.

При получении товара внимательно ознакомьтесь с заказом, если Вы согласны с комплектацией, и не имеете претензий к товару, можете оплатить курьеру заказ, подписав бланк о принятии заказа.

Если привезенный Вам товар по каким либо причинам Вас не устроил, Вы можете отказаться от него, оплатив курьеру стоимость доставки согласно п.3 ст.497 ГК РФ.

Правило обмена

Если товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация) (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей») Вы можете отказаться или обменять товар в течение 14 дней, при наличии товарной накладной.

Обмен товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ. Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи, а после его передачи — в течение семи дней (п.4 Ст 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). При этом, обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если:

  • товар не был в употреблении,
  • товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату,
  • сохранены фабричные ярлыки,
  • сохранены комплектующие детали,
  • сохранены документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).

Процедура обмена или возврата

  • Производится на территории нашего склада
  • Позвоните нам по номеру телефона 8(495)740-69-15, для обсуждения с менеджером даты приезда.
  • Озвучить номер заказа и данные по возвращаемой продукции.

Дополнительная информация

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вас позвонить нам по телефону 8 (495) 740-69-15 или написать письмо по электронной почте на адрес info@sateen.ru .

Подробно изложите возникшую проблему с товаром. Мы постараемся найти оптимальное для Вас решение.